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Condiciones generales
1 - Condiciones de entrega
El plazo de entrega es de 24/48 h. Para efectuar la entrega en dicho plazo los pedidos deberán ser tramitados antes de las 12.00 h de la mañana.
En el caso de producirse demoras en dichos plazos de entrega, siendo por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora.
Para Islas Baleares entrega en 48/72 h. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla entrega en 7/10 días. Para pedidos fuera de la península, estos, se deberán cursar por teléfono a los números 93 381 62 24.
2 - Satisfacción garantizada
Para que resulte aplicable la garantía 100% satisfecho de los productos solicitados, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
- El plazo máximo para devolver los productos es de 15 días desde la recepción del pedido.
- El cliente deberá comunicar dicha devolución a Chicago Comercial 1992, SL. y posteriormente, remitir el producto completo a portes pagados, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.
- El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error de Chicago Comercial 1992, SL.
- El cliente debe avisar a Chicago Comercial 1992, SL. a fin de acordar la recogida del producto que desea devolver.
- El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve, solicitar un abono o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto.
3 - Portes de entrega
Los productos Chicago Comercial 1992, SL. se entregarán en todo el territorio nacional con unos gastos de entrega variables entre 4,11€ y 15,86€ sin IVA, dependiendo del peso de los artículos que haya solicitado. En caso de que el cliente exigiese un transporte especial, o para pedidos fuera de la península, el cliente deberá hacerse cargo de los portes.
4 - Reserva de propiedad
Chicago Comercial 1992, SL. conservará la propiedad de la mercancía vendida hasta que ésta no haya sido satisfecha por los clientes.
5 - Política de precios
Los precios de los catálogos Chicago Comercial 1992, SL. o los que se incluyen en su web www.chicagopaper.es no incluyen IVA ya que se trata de ventas dirigidas exclusivamente a empresas o profesionales, añadiéndose en la factura el IVA correspondiente. Los precios están garantizados dentro del período de validez del catálogo, salvo errores de impresión.
6 - Retraso de pago
En el caso de que no se efectúe el pago de los productos solicitados en el plazo de vencimiento, Chicago Comercial 1992, SL. exigirá de inmediato su abono. Además, Chicago Comercial 1992, SL. se reserva el derecho de suspender cualquier pedido en curso. Asimismo Chicago Comercial 1992, SL. podrá exigir al cliente los gastos bancarios correspondientes a dicho impago, e iniciar de inmediato las acciones judiciales que estime oportunas para la recuperación de la deuda, asumiendo en este caso el cliente el coste que ello pudiera derivarse.
7 - Elección de domicilio
Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimento o interpretación del presente Contrato, las partes se someten al arbitraje del Tribunal Arbitral de Barcelona (TAB), a cuyas normas se remiten, y cuyo laudo se obligan a cumplir.
8 - Garantía
Chicago Comercial 1992, SL. le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía el comprador tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato en los términos y condiciones legalmente previstos.
La reparación y sustitución serán gratuitas para el comprador, comprendiendo dicha gratuidad los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
La garantía perderá su valor si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Para hacer uso la garantía contacte con nosotros por e-mail a la siguiente dirección de e-mail : ventas@chicagocomercial.com
El cliente deberá informar a Chicago Comercial 1992, SL. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
9 - Protección de datos personales
De conformidad con lo establecido en las CONDICIONES GENERALES DE VENTA de nuestros productos las ventas van dirigidas exclusivamente a empresas o profesionales, por lo que usted manifiesta expresamente que en cualquiera de las relaciones que mantenga con Chicago Comercial 1992, SL. los datos que nos facilite, y que serán objeto de tratamiento, son de contacto y hacen referencia únicamente a su actividad empresarial o profesional.
Le informamos que, a efectos de calidad y seguridad de nuestro servicio, las conversaciones telefónicas realizadas al servicio de atención al cliente pueden ser grabadas.
Le informamos de que según la normativa aplicable Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo, la protección conferida por la referida legislación, no es aplicable a las personas jurídicas, ni a las personas físicas que presten sus servicios en éstas, ni a los datos de empresarios individuales, en su calidad de comerciantes o profesionales.
No obstante lo anterior y con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación comercial con Chicago Comercial 1992, SL. serán tratados con la máxima confidencialidad y pasarán a integrarse en el fichero de clientes de Bellido & Campos SL. con la finalidad de gestionar sus pedidos y remitirle por cualquier medio ofertas de nuestros productos que puedan resultarle de su interés o de terceras empresas de los sectores de venta de material de oficina y mobiliario, automoción, energía, financiero, seguro, editorial, pasatiempos, ocio, moda, textil, gran consumo, formación, hogar, gadget, telecomunicaciones, agua, ONG’s y cosmética, con la finalidad de que estos terceros puedan remitirle ofertas o publicidad.
Asimismo, no obstante no ser obligación legal por el contexto exclusivamente profesional en el que se produce, queremos ofrecerle la posibilidad de consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir nuestras ofertas o a los tratamientos descritos. Si desea utilizar alguna de estas facultades, le rogamos se dirija por escrito a:
Chicago Comercial 1992, SL
c/ Maragall, 29 ático 2ª
08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona)
Especificando claramente sus datos de contacto junto con copia de su DNI. o que nos lo solicite por email a: ventas@chicagocomercial.com
Las ofertas y titular de la web es la entidad mercantil Chicago Comercial 1992, SL. con N.I.F.: B-66823147, con domicilio en c/ Maragall, 29 ático 2ª 08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 45523 · Folio 87 · Hoja 490594 · Inscripción 1ª.